De pakketten worden geleverd binnen 3 werkdagen te rekenen vanaf de ophaling door DPD, van maandag tot vrijdag, op het bij de bestelling opgegeven adres. Voor informatie over de status van uw zending kunt u na 24 werkuren terecht op onze website onder MIJN T.-ACCOUNT.

Wij streven er in eerste instantie naar uw pakket zo vlot en veilig mogelijk bij u te leveren!

U ontvangt 2 kennisgevingen van levering via e-mail: één werkdag vóór de levering en de dag van levering met vermelding van een tijdvak van één uur.

Via "Follow My Parcel" kunt u de levering van uw pakket tot 15 minuten vóór levering aanpassen door een van de vier beschikbare opties te selecteren:
- Dag van levering wijzigen
- Toestemming om uw pakket op een veilige plek achter te laten
- Afleveradres wijzigen
- Doorsturen naar een DPD Pickup Colishop

Als het pakket niet kan worden geleverd en niet binnen 7 dagen in de DPD Pickup Colishop werd opgehaald, wordt u via e-mail geïnformeerd over de terugzending van uw pakket.